Todos os dias fazemos compras e contratamos serviços. Mas quando algo corre mal, muitos consumidores não sabem como agir. Entender os seus direitos é fundamental para evitar prejuízos.
Principais direitos do consumidor
-
Direito à informação clara e verdadeira
-
Direito à segurança dos produtos
-
Direito à garantia legal
-
Direito à reparação ou substituição
-
Direito ao arrependimento (compras online)
-
Direito à proteção contra práticas abusivas
Quando deve procurar ajuda jurídica?
-
Produtos que não são reparados dentro do prazo
-
Cobranças indevidas
-
Serviços mal prestados
-
Cláusulas abusivas em contratos
-
Negação injusta de garantias
Conclusão
Conhecer e exigir os seus direitos é a forma mais eficaz de se proteger enquanto consumidor.